奥新在成立之初，就将案件管理的信息化能力作为企业长期经营的目标之一。奥新通过自建云端专利管理平台 (IPZHAO)，以为客户节省专利申请费用及加快专利申请速度。

“永远要合理地减少非服务型人员，增加专业人员，以提高人均效益…”

奥新是知识产权服务行业首先尝试采用获取分享制并进行改进的机构之一。通过提高个人能效为目的以为客户提供最大化以及最具性价比的价值。

获取分享制在生产性企业中行之多年，被华为等著名企业采纳，获取分享制相对于授予制而言的，意思就是每个人的收益都来自个人的创造的价值。
旧有的授予制，是先让组织获取收益，然后组织的管理者自上而下进行分配，组织（或者交资本）和组织的管理者扼取了其中大部分收益，参与者是基于市场水平获取自己的收益，这不仅是不公平的，而且参与者没有直接参与价值的创造，不是以客户为中心，而是以领导为中心，因此整个组织也是低效的。
而获取分享制，人人都参与价值的创造，收益都是自己挣来的，人人都是拉车的人，而没有坐在车上坐享其成的人。

奥新结合知识产权服务以及法律服务的特点，每个客户均配置垂直的2-3人小组，每个成员均由专业性的服务人员构成，而不是如其他传统机构将人员前后端化，前端业务人员不懂专业，后端专业人员不懂客户，从而导致的服务效率低下，服务质量难以保证。

“不同于销售产品，服务的价格缺少标准”，奥新不认可这一广为流传的说法，奥新认为，至少在知识产权行业，服务的价格是可以量化的，奥新通过服务过程中的多个交付节点，并根据所需时间和专业难度来确定价格，拒绝服务定价的随意性和依赖营销。

如同工程服务中的终身负责制，奥新重视客户委托的每个案件，不追求一次性服务。